O BCI tem centrado a sua actuação ao longo dos últimos anos na orientação para o cliente. Esta estratégia apoiada nas mais recentes tendências do mercado permite o aperfeiçoamento do conhecimento das necessidades dos clientes, e consequentemente uma adequação dos produtos e serviços a essas mesmas necessidades.
Banca Comercial
É a área de negócio predominante na actividade do BCI, tanto em termos de volume de negócios como em resultados. Esta área encontra-se subdividida em dois segmentos fundamentais que podem ser diferenciados de acordo com a caracterização tradicional:
Depósitos:
A oferta do BCI inclui as linhas para a gestão do quotidiano e para a gestão de poupanças. No caso dos particulares foram criadas não só as contas à ordem remuneradas, mas no que diz respeito às aplicações a prazo, foram previstas formas de constituição, reforços e mobilizações antecipadas diferentes por forma a permitir ao cliente personalizar os seus depósitos a prazo da forma que mais lhe convier. Quanto às empresas têm à sua disposição um conjunto de produtos que lhe permitirá, não só fazer a gestão da sua tesouraria de uma forma mais cómoda e rápida mas ainda ter a garantia que as aplicações estão a ser altamente rentabilizadas.
Crédito:
Crédito a particulares: o crescimento económico que se tem verificado em Moçambique, tem levando aos particulares a procurarem junto do BCI, produtos específicos que satisfaçam as suas necessidades igualmente crescentes. O crédito à habitação e ao consumo têm sido os mais procurados e igualmente os mais oferecidos pelo BCI. Crédito a empresas: os sectores de actividade mais privilegiados no crédito concedido as empresas nos últimos anos foram o comércio e a agricultura.
Cartões de Débito e Crédito
O enfoque estratégico no cliente tem levando o BCI a investir em nos novos canais e meios electrónicos de distribuição, exigindo esforços adicionais no sentido de incentivar os clientes a utiliza-los. O alargamento da rede de Caixas Automático e Terminais de Pagamento Automático Ponto 24 e a actualização de Caixas Automático no sentido de aceitarem cartões ligados à Rede VISA Internacional evidenciam claramente esta aposta.
Banca de Investimentos
O BCI promove a utilização de linhas de crédito contratadas junto de entidades nacionais e internacionais, tendo em vista a comparticipação de risco e/ou benefícios de bonificação na taxa de juro. Destacam-se as seguintes:
Linha do BEI: trata-se de uma linha contratada junto do Banco Europeu de Investimento com outras Instituições Financeiras Nacionais, a favor de projectos do ramo industrial e agrícola.
Linha do PODE: Linha de crédito destinada à indústria extractiva e hoteleira.
Linha da APAD: Sectores como a indústria metalúrgica, pesca, comércio e transportes terrestres, tem beneficiado desta linha de contra-garantia de fundos concedida pela APAD.
Linha da USAID: Sectores como a indústria, os transportes terrestres, o comércio e a hotelaria, a construção e as obras públicas têm beneficiado desta linha de crédito contratado concedido pela USAID.
Fundo do FFC (Fundo de Fomento do Caju): Destinado a empresas dedicadas à produção e comercialização de castanha caju.
Linha das Intempéries
Para além destas linhas específicas o BCI tem apoiado outros projectos ligados ao Ministério do Plano e Finanças (intermediação na venda de arroz), e tem desempenhado o papel de intermediário no pagamento de indemnizações resultantes do processo de reestruturação da Empresa Portos e Caminhos-de-ferro de Moçambique.
Participações
