Questionário

QUESTIONÁRIO ÀS EMPRESAS SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS PARA APOIO AO COMÉRCIO INTERNACIONAL

Bom dia/ Boa tarde / Boa noite.
No BCI acreditamos que a prestação de serviços deve ser continuamente melhorada de modo a satisfazer as necessidades dos Clientes. Tendo isso em consideração, apresentamos a seguir um questionário que visa conhecer a opinião e a percepção dos actores do comércio internacional sobre os serviços de intermediação fornecidos pelos bancos nacionais.

Desde já agradecemos a sua colaboração. Gostaria de lhe assegurar que todas as suas respostas serão confidenciais sendo os dados tratados como um todo e nunca individualmente.

Duração: 5 minutos

1 / 28

1. Nome da Empresa:

2 / 28

2. Província (selecionar a província onde se situa a sede da empresa):

3 / 28

3. Dimensão da Empresa (volume de negócio no último ano):

4 / 28

4. Tem conta no BCI?

Sim

Não

5 / 28

5. Ramo de Actividade:

6 / 28

6. Ramo de Actividade (Outro)_Qual?

7 / 28

7. Na sua actividade, importa regularmente mercadorias?

Sim

Não

8 / 28

8. Importador: No pagamento de mercadorias, que serviços bancários utiliza ou já utilizou?

Pagamento antecipado via uma Ordem de Pagamento ao exterior /SWIFT

Pagamento imediato após a recepção da Mercadoria

Pagamento 30 a 90 dias após a recepção da Mercadoria

Pagamento através de um Crédito Documentário de Importação

Pagamento com recurso à Remessa de Documentária de Importação

N/A

9 / 28

9. Na sua actividade, exporta regularmente mercadorias?

Sim

Não

10 / 28

10. Exportador: No recebimento de valores pela mercadoria exportada, que serviços bancários utiliza ou já utilizou?

Recebimento de Transferência internacional /Swift directamente do Importador – Pagamento antecipado

Recebimento de Transferência internacional /Swift directamente do Importador mediante a recepção da mercadoria

Recebimento de Transferência internacional /Swift directamente do Importador num período acordado após a recepção da mercadoria – Crédito comercial

Recepção dos pagamentos mediante a apresentação de documentos de Exportação ao seu Banco em Moçambique

N/A

11 / 28

11. Já recorreu ao crédito bancário para apoiar a sua actividade na exportação ou importação de mercadorias?

Sim

Não

12 / 28

12. Que tipo de crédito bancário já recorreu para apoiar a sua actividade na exportação ou importação de mercadorias?

Adiantamento de receitas em contrapartida de um Crédito Documentário de Exportação

Desconto de Faturas ou outro comprovativo de exportação de mercadorias

Financiamento à exportação

Garantia Bancária sobre o Estrangeiro

N/A

13 / 28

13. Tem recorrido ao Seguro emitido por seguradoras nacionais para salvaguardar o transporte até a entrega ou recepção das mercadorias?

Sim

Não

14 / 28

14. Está familiarizado com os seguintes produtos:

Créditos Documentários ou Cartas de Crédito de Exportação e Importação?

Remessas Documentários de Exportação e Importação?

Garantias Bancárias internacionais?

Nenhuma das opções

15 / 28

15. Alguma vez utilizou qualquer um dos produtos mencionados na questão anterior?

Sim

Não

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16. Qual dos produtos mencionados na questão anterior já utilizou?

Créditos Documentários ou Cartas de Crédito de Exportação e Importação

Remessas Documentárias de Exportação e Importação

Garantias Bancárias internacionais

N/A

17 / 28

17. Pode falar-nos a sua experiencia no uso do Créditos Documentários ou Cartas de Crédito de Exportação e Importação?

18 / 28

18. Pode falar-nos a sua experiência no uso das Remessas Documentárias de Exportação e Importação?

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19. Pode falar-nos a sua experiência no uso das Garantias Bancárias internacionais?

20 / 28

20. Os parceiros da sua empresa apresentam disponibilidade para efectuar transacções com a intermediação dos Bancos Comerciais (créditos ou remessas documentárias)?

Sim

Não

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21. Na sua opinião quais são as vantagens da intermediação dos Bancos no comércio internacional com os produtos de créditos e remessas documentários e garantias bancárias? (pode escolher mais do que uma opção)

Proporciona maior segurança nas transações de Comércio Internacional

Diminui, para o Importador, o risco de recepção das mercadorias fora das condições acordas com o Exportador

Oferece ao Exportador, a garantia de recepção dos pagamentos pela mercadoria exportada

Garante ao exportador que os documentos para desembaraço só são entregues pelo Banco ao importador nas condições pré acordadas (débito, assinatura letra, aceite dos documentos, …)

Oferece ao exportador a possibilidade de descontar antecipadamente junto do seu banco a garantia ou carta de crédito

Tanto para o importador como exportador, o compromisso de efectuar o pagamento é assumido pelos Bancos

Oferece maior conforto às partes uma vez que as operações são sujeitas e regem-se pelas regras da câmara de comércio internacional

Outro

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22. Na sua opinião quais são as vantagens da intermediação dos Bancos no comércio internacional com os produtos de créditos e remessas documentários e garantias bancárias? (Outro)- Qual?

23 / 28

23. Quais são as maiores dificuldades que a sua empresa enfrenta no acesso aos produtos bancários de apoio à importação e exportação?

Falta de conhecimento da empresa sobre esses produtos e o preçário

O custo é mais elevado

É exigida muita documentação, comparativamente com a transferência para o exterior

Os procedimentos para acesso a esses produtos são demasiado morosos

Dificuldade em convidar e explicar à contraparte do negócio a pretensão ou vantagens em efectuarem a transacção por via de cartas de crédito ou remessas

24 / 28

24. Liste, o tipo de serviços financeiros que ajudariam a sua empresa na sua actividade internacional:

25 / 28

25. Gostaria de receber informação sobre estes produtos no seu telefone?

Sim

Não

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26. Número de telefone onde gostaria de receber informação sobre estes produtos:

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27. Gostaria de receber informação sobre estes produtos no seu email?

Sim

Não

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28. Email onde gostaria de receber informação sobre estes produtos:

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